Из истории ИТ: закрытая разработка программ

До недавнего времени большинство малых предприятий оставалось в стороне от применения информационных технологий. Это было связано прежде всего с доминировавшим тогда способом получения прибыли разработчиками программ, при котором фирма-разработчик самостоятельно и в одиночку создает свой программный продукт. Основная прибыль в подобной модели приходится на продажу копий («коробок») данной программы. Доля выручки, приходящаяся на сопутствующие услуги в виде дополнительной настройки под нужды предприятия-клиента и дальнейшую поддержку, незначительна.

Ярким примером такого подхода является фирма Microsoft и такие ее продукты как операционная система MS Windows и офисный пакет MS Office. Эти программы пользуются заслуженной популярностью; верой и правдой служат на наших предприятиях, позволяя автоматизировать большое множество рутинных задач. В конечном итоге, они уменьшают издержки нашего бизнеса и делают свой вклад в нашу прибыль.

Однако эти программы на наших предприятиях установлены и используются, как правило, нелегально. Не будем далее углубляться в такие вопросы, как грядущее вступление России в ВТО и ужесточающиеся в связи с этим государственные меры по борьбе с пиратством. Заинтересовавшимся мы рекомендуем обратиться к вступившей в силу с 1 января сего года четвертой части Гражданского кодекса РФ к статьям, касающимся интеллектуальной собственности.

Наше гибкое отношение к законам, относящимся к авторским правам, и лояльность (до недавнего времени) в этом вопросе нашего государства, позволили нам работать с массой современных передовых программ практически бесплатно. Нет, например, ничего плохого в том, что мы используем графический редактор стоимостью в 3-4 среднемесячных оклада только для закрашивания красных глаз на цифровой фотографии.

Проблема в том, что наш западный коллега, перед покупкой подобной программы обязательно оценит свои потребности, изучит доступное множество программ, решающих данную задачу, и только тогда сделает свой выбор. И скорее всего, для закрашивания красных глаз он не будет покупать дорогую лицензионную программу, а скачает из Интернета маленькую программку, распространяющуюся автором на условиях свободного ПО.

У нас, в отличие от западного коллеги, благодаря пиратам, не было нужды искать альтернативу, а потому, как правило, понятия не имеем, какие альтернативные графические программы существуют. Подобная ситуация сложилась и со многими другими типами программного обеспечения. Сколько вы знаете программ, которые могут заменить текстовый редактор MS Office Word? Одну, две? Их больше: OpenOffice.org Writer, AbiWord, Koffice Kword. Кстати, здесь перечислены только бесплатные варианты.

Помимо программ, распространяющихся в коробочных вариантах (то есть купил, установил и используй), существует целая масса таких продуктов, которые при установке требуют заточки под пользователя. Обычно это более сложные системы, чем просто офисный пакет или графический редактор. Например, система электронного документооборота, или система управления отношениями с заказчиками, или система управления проектами. Все они требуют не только доводки, настройки, но и обучения пользователей. При этом их вклад в прибыль больше, чем у текстового редактора.

Проблема полулегальной компьютеризации нашего малого бизнеса в том, что наш основной поставщик — пират — никогда не предлагал нам сложных систем. Без услуг по внедрению эти сложные программы только повредят, а мы не привыкли платить за софт или за услуги, с ним связанные. Поэтому в малом бизнесе мы очень редко сталкиваемся с комплексными программными решениями: нет желания платить, но главное, мы просто не подозреваем, какие возможности упускаем.

Свободное программное обеспечение (СПО)

Возможно ли использование представителями малого бизнеса тех систем, с помощью которых повышают эффективность своего дела крупные предприятия? Ответ на этот вопрос еще в 1985 году дал Ричард Мэттью Столлман. Он призвал разрабатывать и использовать свободное программное обеспечение, которое можно не только использовать (как в случае с классическими «закрытыми» программами), но и изучать, модифицировать и передавать другим пользователям (если вы когда-нибудь читали лицензионное соглашение во время установки Windows, то вы видели, что последние три пункта для пользователя этой операционной системы запрещены).

Нам, как представителям малого бизнеса Псковской области, по большому счету, нет дела до этих четырех свобод, лишь бы программа работала. Важно, что с середины 90-х годов количество проектов, объявивших себя свободными, стало расти. И если сегодня внимательно оглядеться (в Интернете), то можно обнаружить массу свободных программ, в том числе и комплексных систем для автоматизации бизнеса. А свободная программа в большинстве случаев бесплатна.

СПО и малый бизнес

В этом и заключается прелесть свободного ПО для малого бизнеса. Мы можем использовать свободную программу легально и бесплатно, а если наш бизнес начнет расти (конечно, в результате информатизации куда бизнесу еще деться!) и требовать больших возможностей, то мы сможем нанять разработчиков, которые добавят в имеющуюся работающую программу нужную нам функциональность.

Используя свободное ПО малое предприятие получает целый ряд преимуществ. Вот некоторые из них:

• Минимизация затрат на ПО.
• Отсутствие проблем с легальностью софта.
• Возможность законно передавать копии этого ПО своим сотрудникам для самого широкого использования.

Среди множества свободных программ можно обнаружить целую массу таких, которые окажутся полезными для бизнеса. Приведем некоторые примеры программ, в которых имеется поддержка русского языка.

• Офисные пакеты (например, комплект OpenOffice.org включает текстовый редактор, электронные таблицы, презентации, редактор векторной графики и базу данных).
• Системы управления отношениями с клиентами (Leopard CRM, SugarCRM).
• Системы управления содержимым сайта (Drupal, Joomla).
• Системы управления рабочим процессом коллектива (eGroupWare, OpenGroupWare).
• Системы планирования ресурсов предприятия (Tiny ERP, Compiere).

 Любую из вышеперечисленных программ можно найти и получить в Интернете: просто поищите описание программы по ее названию.