Меню Содержимое
Главная arrow Публикации arrow Состояние малого бизнеса пищевой и туристской отраслей Псковской области
Состояние малого бизнеса пищевой и туристской отраслей Псковской области PDF Печать E-mail
Автор Сергей Дамберг   
24.11.2008 г.

В публикации представлен отчет по результатам исследования, проведенного лабораторией социологии по заказу Датской программы содействия экономическому развитию Псковской и Калининградской областей летом 2007 года. Объектом исследования стали предприятия малого и среднего бизнеса пищевой и туристской отраслей Псковской области.

Авторы отчета: Сергей Дамберг и Дмитрий Лебедев.

Аннотация проведенного исследования

Исследование малого и среднего предпринимательства туристской и пищевой отраслей псковской экономики проходило в апреле-июне 2007 года.

Основной метод сбора информации - лейтмотивное интервью, а также формализованное анкетирование. В изложение полученных результатов и в описание ситуации малых и средних предприятий (далее МСП) данных отраслей включены фрагменты интервью - прямая речь и «живые свидетельства» опрошенных экспертов и информантов.

В рамках исследования проведено 80 встреч с представителями региональной и муниципальной власти и МСП Гдовского, Псковского, Пыталовского районов и городов Великие Луки и Псков.

В итоге, собрано 50 интервью и формализованных анкет представителей туристкой и пищевой отраслей региона; проведена групповая дискуссия с представителями наиболее крупных туристских фирм городов Великие Луки и Псков.

Отношение представителей МСП к бизнес-ассоциациям и к органам власти

МСП туристской отрасли

Одна из ключевых проблем МСП туристской отрасли региона состоит в их фактической изоляции от внешних деловых коммуникаций и в исключительной ориентации на выездной туризм. Внутренний туристский рынок не развивается так, чтобы быть способным обслуживать транзитно-туристский трафик въездного туризма. МСП слабо представлены за пределами Псковской области, не имеют ни одного крупного представительства и не ведут ощутимой PR-деятельности.

Расформирование Государственного комитета Псковской области по внешним экономическим связям и туризму (2005 г.) дезориентировало МСП и привело к созданию двух отраслевых ассоциаций (АНО «АСТУР» и НП «Псковский центр развития туризма»), которые не смогли объединить отраслевые МСП и сформулировать стратегические приоритеты единой для всех МСП работы. Деятельность обеих ассоциаций не адекватна стратегическим нуждам ни МСП, ни туристской отрасли в целом. Тем самым, роль БА как инструмента отраслевого развития дискредитирована и представителями МСП недооценивается. Наряду с этим, роль власти, по мнению подавляющего большинства, возрастает.

Подобная дисфункция и стратегические просчеты руководства обеих БА породили конкуренцию и между ассоциациями, и между МСП. БА находятся в ситуации, когда консолидации МСП не произошло, а собственных ресурсов для решения стратегических задач регионального туристского рынка у ассоциаций нет. Обе БА сосредоточились на выставках, а не на решении стратегических задач. Причем, и «АСТУР», и «Псковский центр развития туризма» выступают лишь организаторами, но не предлагают абсолютно никакой единой для всех схемы работы по презентации Псковского региона. Как следствие, стандарты продвижения туристского продукта на внутреннем рынке вызывают жаркие споры в директорском корпусе. Вот типичный пример:

 

- Я неоднократно участвовала в выставках и у меня есть свое представление и видение и есть определенное знание, как работать на стенде. Я считаю, чтобы представить псковский регион действительно грамотно, именно тем операторам, которые занимаются продвижением продукта, чтобы объединиться, нужно очень грамотно и под единым брэндом выставлять продукт. Возможно, сегодня они на выставке наш продукт областной показывают не так.

 

Отсутствие единой схемы работы во внешнем PR, а также невозможность консолидировать и выработать стратегическую логистику позиционирования туристского продукта для МСП со стороны БА оборачивается тем, что едва ли не каждый директор старается самостоятельно изобрести собственные технологии туристского бизнеса. Справедливости ради и вопреки дисфункции действующих БА, нельзя не отметить тот факт, что поверхностное знакомство директоров с теорией рынка позволяет руководителям отвергать эффективность даже таких технологий как рекламный сайт и буклет. Нередко руководители открыто заявляют о своей неспособности составить прайс-лист, ссылаясь на индивидуальную ценовую политику. Уверенно говорят они и о том, что только лично директор может убедить потенциального клиента воспользоваться услугами его фирмы: ни сайт, ни печатные рекламные материалы якобы не могут быть достаточно убедительны. Широко распространено мнение, что лишь крупнейшие российские туроператоры в состоянии хотя бы минимально стандартизировать свои услуги, а псковские фирмы для этого попросту малы. Анализируя текущую ситуацию, можно констатировать, что в настоящее время БА и бизнес-консультантам предстоит постараться убедить директоров туристских фирм в необходимости гибкой, но прозрачной ценовой политики, в пользе Интернета и рекламной полиграфии.

Отсутствие эффективной БА и внятной поддержки со стороны Администрации Псковской области привели к дефициту полиграфической рекламной продукции, демонстрирующей рекреационные и культурные ресурсы региона. Поскольку активной государственной политики в сфере туризма на региональном уровне не реализуется вот уже три года, серьезных государственных инвестиций в выпуск рекламных материалов отсутствуют. Единственным исключением стал событийный календарь. Его издание было подготовлено Отделом по туризму при поддержке Программы INTERREG III, в рамках Проекта «Комплексное и устойчивое развитие водного пути «Река Эмайыги - Чудское озеро - река Великая» как туристического места назначения». Издание соответствует российскому уровню рекламной продукции подобного рода и, к сожалению, в Пскове на сегодня аналогов не имеет. Но и этот PR-прецедент вызвал нарекания со стороны МСП:



- Событийный наш календарь совершенно не отвечает современным требованиям в своем содержании. В соседних областях этот опыт был показан на последней выставке, где было очень хорошо и ярко представлены некоторые области, которые привлекают туристов. Наш событийный календарь не отвечает требованиям.




Последнее обновление ( 24.11.2008 г. )
 
« Пред.   След. »
Яндекс цитирования   Яндекс.Метрика