Итак, благодаря грантовой поддержке, Отделу по туризму при Государственном Комитете по культуре и туризму Администрации Псковской области удалось издать событийный календарь, который хоть как-то насытил рынок. Но проблема в том, что руководители туристских фирм убеждены в своей непричастности ни к выпуску представительских и рекламных изданий о регионе, ни к положению дел в нем. Директорский корпус воспринимает Администрацию Псковской области не как партнера, а как единоличного хозяина всего отраслевого рынка. Таково же и отношение представителей туристских МСП к БА. Последние выставки его усугубили:

- Создание рекламной продукции должно быть в едином стиле, грамотное. Вообще всем должны заниматься профессионалы, в том числе и работа в Москве. Потому что то, что на последней выставке было, у меня шок был. Работали там те, кто вообще не имеет представления ни о Пскове, ни об области, ни о наших потенциальных возможностях.

Выставочная деятельность по презентации Псковской области не эффективна. Действующие БА не способны повлиять на эту ситуацию в роли организаторов мероприятия. На последней выставке никто из участников не презентовал регион как единый комплекс туристских услуг, каждый туроператор рекламировал собственную фирму. Интересно, что абсолютно все туристские фирмы усматривают причину неудач позиционирования в существующем конфликте между двумя БА. К серьезным технологическим провалам местной туристской индустрии следует отнести отсутствие специалистов по презентационной работе на выставочном стенде, так называемых, стендистов. Подготовить и содержать, таких профессионалов под силу лишь серьезной БА, объединяющей всю или почти всю туристскую индустрию Псковской области. Существующие БА слабы для этого.

Власть, точнее, отсутствие оной, также вызывает нарекания МСП. С одной стороны, сегодня власть исключена из поля влияния на региональный рынок туризма и все задачи PR ложатся целиком на туристские фирмы. Последние как коммерческие предприятия конкурируют между собой и на выставках презентуют только собственные туристские продукты и предложения. Несомненно, что это результат длительного отсутствия четкой и эффективной политики Администрации Псковской области по развития туристской отрасли.

«Чтобы туризм развивался, это должна быть прерогатива Администрации области. В любом случае административный ресурс тут должен быть, они должны инвесторов искать, у них отдел есть целый. А что фирмы?! Фирмы только ездят сами за свои деньги на ярмарки, делают рекламу, приглашают в Псков. Мы выдвигаем турпродукт практически самостоятельно».

Более чем востребована необходимость власти, которая бы жестко контролировала все экскурсионные маршруты, отдавая приоритет местным:

- Санкт-Петербург у нас делает сам экскурсии. Они уже едут со своим экскурсоводом, сами бронируют гостиницы, сами объекты питания себе выбирают. Мы об этом уже много говорили и в Администрации решали и ставили этот вопрос. Ставили на вид, что они приезжают, проводят экскурсию, причем не квалифицированно. Почитают какие-то книжки и повели. Наши коллеги, "СоцТурПроф", которые находятся на территории Кремля, они не однократно выходили и слушали экскурсии, какую они дают, у них просто волосы на голове шевелились. Такая информация! Просто жуть! Однако же на это наша Администрация закрывает глаза, и, в общем-то, никакой помощи от них нет. Хотя в Новгороде и в Санкт-Петербурге экскурсию не проведешь со своим гидом из Пскова. <...> Конечно. Это на уровне Администрации должно быть. Руководители города, Администрация должны этим заниматься. Мы же сами не можем перекрыть те же объекты показа! На каком основании?

Другая сторона четкой позиции власти - инвестиционная и инфраструктурная. По оптимистичным данным, туристский поток составляет полмиллиона человек в год и туристская инфраструктура не способна удовлетворить существующий спрос и интерес к Пскову и Псковской области:

- По внутреннему туризму, по приему российских и иностранных туристов работаем очень много лет. Но работать сложно, потому что мест размещения практически нет, особенно в период лета и каникул школьных, транспорт не очень новый, парк недостаточно усовершенствованный. Надо, чтобы были удобства, с кондиционерами.

Из вышеизложенного очевидно, что для консолидации МСП, открытия представительств, разработки новых туристских маршрутов, расширения спектра и повышения качества туристских услуг необходимо создать влиятельную отраслевую БА. Также несомненно, что подобная БА нуждается в административной поддержке со стороны профильных комитетов исполнительной власти Псковской области.